Garanti

Hos Colore er kvalitet og kundeservice vores højeste prioritet. Derfor giver vi dig kvalitets- og leveringsgaranti og dermed tryghed for, at du får de bestilte varer til tiden.

Leveringsgaranti

Vi afsender din ordre til tiden med mindre andet er aftalt. Ellers refunderer vi dine penge.

Forbehold

Vi tager dog forbehold for denne garanti i de tilfælde hvor ordren ikke er i gangsat til tiden, og hvor forsinkelsen skyldes manglende information fra din side. Det kan f.eks. skyldes en fejl i trykfilen, væsentlige ændringer til ordren eller manglede svar fra dig vedr. igangsættelsen af ordren, der har bevirket, at vi ikke kan overholde vores afsendelsesdato i forhold til det aftalte.

Vi kan ikke optage os leveringsansvar fra transportører som Danske Fragtmænd, Post Danmark med flere vedr. leveringstidspunktet, men blot sikre os, at vi har afsendt til tiden.

Vi vil dog altid gøre alt, hvad vi kan, for at overholde vores leveringsgaranti.

Kvalitetsgaranti

Colore garanterer for kvaliteten af de produkter, som vi laver og leverer.

Skulle du mod forventning være utilfreds med kvaliteten, så kontakt os endelig, og helst med det samme, så vil vi gøre alt for at løse problemet. Ring på telefon 3355 0033 eller skriv til os på kundeservice@colore.dk.

Vær opmærksom på, at vi ikke påtager os ansvar for design, stavefejl m.m. i den fil, som du leverer til os. Det er udelukkende produkt kvaliteten af den leverede vare kvaliteten omfatter.

Fil tjek

Tjek af trykklare filer sker online on the go, når du uploader filerne i vores Web-shop, og det er selvfølgelig en gratis service. Hvis der er noget galt med din trykklare fil, så vil systemet automatisk advisere dig.

Hvis det sker, og du har spørgsmål, så husk at du kan kontakte Colore på telefon 3355 0033.